服務(wù)中心
SERVICE CENTER
售前服務(wù)
PRE-SALE SERVICE
您可以通過(guò)在線溝通、留言、電子郵件、服務(wù)電話等方式與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)針對(duì)您的需求予以答復(fù)，并進(jìn)行相應(yīng)的選購(gòu)指導(dǎo)。
光臨英格瑞乘火車、高鐵、飛機(jī)等來(lái)公司考察，可以提前聯(lián)系，到鄭州之后公司派車接送。我公司業(yè)務(wù)人員將為您答疑解惑，讓您了解我們的制造生產(chǎn)線，見證我們的研發(fā)實(shí)力，保障您的選擇是安心、放心的。
售中服務(wù)
SALE SERVICE
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分析需求
了解客戶真實(shí)和潛在的需求。若您需要，我們將派遣工程師到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，因地制宜，幫您實(shí)地分析設(shè)備占地面積、場(chǎng)地空間規(guī)劃等。
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打造方案
根據(jù)用戶對(duì)用途、場(chǎng)地、投資成本預(yù)算的需求，我們公司的工程師團(tuán)隊(duì)將個(gè)性化資源整合，為客戶量身定制適合的、經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)方案，保障客戶獲得價(jià)值。
售后服務(wù)
AFTER-SALES SERVICE
15年維護(hù)
我們提供的材料、設(shè)備，無(wú)論是品牌還是規(guī)格型號(hào)，我們誠(chéng)信是您的放心與保障；PVC類膜材使用壽命15年以上，PTFE膜材使用壽命30年以上，ETFE膜材使用壽命20年以上；
做誠(chéng)信企業(yè)，做您忠實(shí)朋友
為您設(shè)計(jì)適合您的方案；為您打性能高價(jià)格低的項(xiàng)目；給您意見與建議；給您合理、誠(chéng)實(shí)的價(jià)格，不管你是否了解膜結(jié)構(gòu)；
指導(dǎo)安裝服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：清點(diǎn)客戶現(xiàn)場(chǎng)到貨、進(jìn)行指導(dǎo)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行與正式運(yùn)行。
期限設(shè)定：根據(jù)合同執(zhí)行。
服務(wù)詳情：我公司可對(duì)氣膜建筑進(jìn)行安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo)，確保氣膜建筑的安裝和后期使用的順利（服務(wù)費(fèi)用嚴(yán)格按照我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。
免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)客戶的相關(guān)人員
期限設(shè)定：根據(jù)培訓(xùn)情況，被培訓(xùn)人員熟練操作、才可允許上崗
服務(wù)詳情：每年定期舉辦培訓(xùn)班，為用戶培訓(xùn)氣膜運(yùn)行管理人員，讓您對(duì)氣膜的使用能夠得心應(yīng)手。
定期回訪服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)客戶要求進(jìn)行維修，同時(shí)收集反饋的信息
期限設(shè)定：購(gòu)買使用后的前半年，每月回訪一次；購(gòu)買并使用兩年內(nèi)；每季度回訪一次；購(gòu)買使用兩年后，每年回訪一次。
服務(wù)詳情：以定期到現(xiàn)場(chǎng)和電話等方式回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，聽取客戶意見；對(duì)反饋有質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。
保障服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：提供各系氣膜建筑相關(guān)的配件，響應(yīng)用戶的維修、改造需求
期限設(shè)定：氣膜建筑存在期間
服務(wù)詳情：在產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期外，我公司仍然承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶提供產(chǎn)品配套及配件，為客戶切實(shí)解決問(wèn)題（相應(yīng)費(fèi)用按成本價(jià)收取）。
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